我國網上銀行業發展現狀

2014-09-30 5831

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與發達國家網上銀行發展狀況相比，我國網上銀行的發展是緩慢的。但是，與我國自身發展相比較，則出現了一些可喜的發展趨勢。這主要表現在以下幾方面。

一、設立網站或開展交易性網上銀行業務的銀行數量增加

到2004年6月份，在互聯網上設立網站的中資銀行已達80多家，占我國現有各類銀行的50%。但能提供交易類網上銀行業務的銀行不多，目前約有10家，占我同現有各類銀行的10%。主要商業銀行，如中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、招商銀行、中信實業銀行等均已能向客戶提供交易類網上銀行業務服務。

二、正式獲得央行批準經營網上銀行業務的銀行增加

1999年，正式獲得中國人民銀行批準開辦網E銀行業務的銀行僅有2家，到2004年6月份，該數字已上升到12家。而且，有更多的銀行已經提交了申請，即將獲得中國人民銀行批準。

三、外資銀行開始進人網上銀行領域

2002年8月，東亞銀行獲得在中國內地開辦網上銀行業務的批準，是第一家獲準在中國內地開辦網上銀行業務的外資銀行。其后，匯豐、渣打、恒生、花旗銀行等外資銀行也相繼被批準開辦網上銀行業務，外資銀行開辦網上銀行業務勢頭強勁。

四、網上銀行業務量在迅速增加

這主要表現在客戶數和交易金額兩個方面。截至2003年底，我國商業銀行辦理網上銀行業務的客戶超過100萬戶，交易金額6500億元。到2004年6月份，我國商業銀行辦理網上銀行業務的客戶為150萬戶，交易金額35000億元，業務覆蓋全國主要大中城市。

五、網上銀行業務種類、服務品種迅速增多

2000年以前，我國銀行網上業務單一，一些銀行僅提供信息類服務，作為銀行的一個宣傳窗口。但目前，交易類業務已經成為網上銀行服務的主要內容，提供的服務包括有貸款利率查詢、外匯牌價查詢、投資理財咨詢、賬戶查詢、賬戶資料更新、掛頭、轉賬、匯款、銀行轉賬、網上支付(B2B，B2C)、代客外匯買賣等，部分銀行已經開始籌備在網上提供小額質押貸款、住房按揭貸款等授信業務。同時，銀行日益重視業務經背中的品牌戰略，出現了名牌網站，或名牌產品。如招商銀行的“一卡通”，工商銀行的“金融e通道”已成為網卜銀行的著名品牌。

六、銀行網站開始贏得國際社會認可

2002年9月，中國工商銀行網站被英國《銀行家》雜志評為2002年度全球最佳銀行網站。評選專家們的評語是：中國工商銀行的網頁采用廠工商銀行的企業色調，網絡瀏覽方便，提供了安全的網上銀行和支付便利，提供了分行的聯絡信息，布局合理，用戶能方便地找到所需要的信息。尤其值得稱贊的是，工商銀行的網站設計是中英文漢語，用英文提供的不僅僅是關于銀行本身的簡單信息，而是向英語用戶提供了相當全面的信息，這表明中國銀行業網上銀行的服務水平已向國際水平靠攏和看齊。

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