軟件的部署和定制

2015-03-26 5482

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網站制作里會涉及到開發和維護之間的問題，這是一個灰色地帶，如軟件應用程序資源的部署和安裝。考慮到大型軟件包的部署和安裝.如企業資源規劃(ERP)工具要用時超過12個月.花費超過100萬，涉及超過25個顧問和30個內部人員，資源部署這個問題需要更多的研究以及更多的文獻資料。對于大多數使用個人電腦或蘋果電腦的人.軟件的安裝和部署是通過網絡或從CD或DVD進行的。雖然一些軟件安裝太麻煩(比如Symantec或徽軟的Vista),但多數都可以在11分鐘內完成。

遺憾的是，對于大型應用程序來說，就不僅僅是裝好然后開始工作的問題了。為了與現有的應用兼容，大型應用程序(如ERP)一般需要大量的定制。此外，新版本通常會有很多漏洞，所以經常更新和維修也是安裝過程的一部分。同時，擁有成百上千用戶的大型應用需要培訓不同類型的用戶。雖然供應商可能提供一些培訓，但他們不知道客戶購買軟件后的具體用途。所以通常情況下，企業必須把很多的定制課程放在一起。所幸有些工具和軟件包可以幫助大型應用程序進行內部培訓。

因為缺陷和學習問題的存在，僅停止使用舊應用程序并同時使用新的商業軟件是不可行的。通常情況下。在新應用最初運行的幾個月后，主要的任務是檢查錯誤，并且提高用戶的使用速度。簡而言之，一項重要新軟件包的資源部署可以運行6到12個月之多，并且其中還會涉及很多類型的人員，如顧問、培訓師以及需要學習軟件的內部人員等。安裝和部署大型軟件是我們經常遇見的，但軟件文獻中相關的研究和報道卻非常缺乏。任何活動的用時可以超過一年，花費可能超過100萬美元，并且需要超過50個全職員工進行認真的分析工作。

資源部署的成本和危險似乎與應用程序的規模和類型有直接的關系。對于個人計算機軟件和蘋果電腦軟件，資派部署通常是相當簡單的。可以由客戶自行執行。然而，一些公司.如Symantec不允許刪除應用程序的舊版本，但正常的Windows別除的遺留痕跡會干擾新程序的安裝。大的應用程序，比如大型主機操作系統、ERP軟件包以及定制軟件的安裝都是非常麻煩，并且資源部署的成本也是相當昂貴的。此外，這類應用程序在被應用之前通常要求廣泛的定制以適應當地的情況。當然，這種復雜的情況還需要對用戶進行培訓。

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